Помощь
САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА
Забрать заказ можно самовывозом со склада по адресу: г. Москва, Чечерский проезд 9А
!!!ВНИМАНИЕ Подъезд к складу возможен на автомобиле высотой до 2м!!!
Время работы склада:
с 9:00 до 16:30 с понедельника по четверг
с 9:00 до 15:30 в пятницу
Внимание! СКЛАД И ОФИС НЕ РАБОТАЕТ В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
ДОСТАВКА
Доставка заказанного товара по России с учетом наиболее выгодного варианта его получения. Расчет стоимости доставки осуществляется согласно тарифам транспортных компаний.
1. Доставка на пункты выдачи курьерской службой (СДЭК) возможна для заказов любой весовой категории. Стоимость доставки будет озвучена менеджером при подтверждении заказа.
Доставка в постаматы курьерских служб осуществляется при весе товара до 1,5 кг.
2. Заказы с доставкой курьерской службой до двери осуществляются в любой город. Заказы с доставкой курьерской службой до двери осуществляются только после предоплаты стоимости доставки. Курьерская служба не осуществляет проверку работы товара. Тарифы будут озвучены при оформлении заказа и зависят от веса и дальности.
3. Заказы с отправкой Почтой России рассчитываются по тарифам Почты России. Стоимость доставки будет озвучена в процессе подтверждения вашего заказа. Срок отправки от 1 до 2 дней со дня отлаты Вашего заказа (если нет сезонных ограничений по приему почты для Вашего региона).
4. Другие транспортные компании. Доставка возможна для заказов на любую сумму, осуществляется индивидуально и по договоренности. Транспортную компанию выбирает покупатель. Если Вы затрудняетесь с выбором, наши менеджеры подберут оптимальный вариант.
Внимание! Отгрузка товаров производится только при 100% предоплате.
ОПЛАТА
-оплата по счету (оплата безналичным расчетом для юридических лиц)
-оплата наличными при получении со склада (для физических лиц, выдается кассовый чек или направляется чек на электронную почту)
-оплата банковской картой (для физических лиц ). Для оплаты товара банковской картой клиенту направляется ссылка на оплату
Оплата банковской картой может не пройти, по нескольким причинам:
- Вы ввели неверные данные карты
- У карты закончился срок действия
- На карте недостаточно денег
- Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС
- Банк установил запрет на оплату в интернете
Внимание! Если оплата всё же не прошла:
- Повторите попытку через 20 минут
- Обратитесь в банк, выпустивший карту
- Попробуйте оплатить другой картой
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат качественного товара: В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее - Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Непродовольственные товары.
Непродовольственные товары надлежающего качества не подлежат обмену и возврату, согласно поставновлению Правительства РФ от 31.12.20202 № 2463.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочноносочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебельные гарнитуры бытового назначения
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию 13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Продовольственные товары
Корма для животных Корм для животных не является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона N 2300-I), а в случае отсутствия аналогичного товара - возвратить его.
